FRAGEN UND ANTWORTEN

Grundsätzlich haben wir jedes Kleid, das wir auf unserer Website zeigen, auch im Sortiment unseres Hauses. Es ist aber nicht möglich, jedes dieser Kleider auch in jeder Größe zu haben, es ist aber jederzeit möglich, das gewünschte Kleid in Ihrer Größe zu bestellen. Wir sind sehr bemüht, unsere Website aktuell zu halten, es kann aber immer wieder vorkommen, dass ein Kleid, das noch auf der Website zu sehen ist, bereits verkauft wurde und daher nicht mehr lagernd ist. Auch diese Modelle können natürlich nachbestellt werden (Lieferzeiten beachten!).

Unsere Bildauswahl soll Ihnen einen Gesamtüberblick über die Kollektionen unserer Hersteller vermitteln.

Wir haben grosse Auswahl an Curvy-Brautkleidern, die speziell für große Größen designed wurden. Lassen Sie sich inspirieren von unseren traumhaft schönen Modellen und vereinbaren Sie einen Termin bei uns

Die Kollektionen wurden teilweise persönlich mit viel Liebe von der Frau Tatjana Schlössl entworfen.Wir führen Brautmode bis Gr. 66. Auch die kompliziertesten Sonderwünsche oder aufwändigsten Änderungswünsche werden von unseren externen Schneidermeisterinnen fachgerecht umgesetzt.

Ja selbstverständlich! Es gibt von einigen Herstellern spezielle Brautkleider, extra für Ihren wachsenden Babybauch. Ebenso stehen Ihnen erfahrene externe Schneidermeisterinnen beratend zur Seite, die auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen.

Selbstverständlich. Sprechen Sie uns an!

Generell gilt immer: je früher desto besser. Meistens haben Sie kurz vor Ihrer Hochzeit genügend andere, organisatorische Dinge zu erledigen, so dass Sie froh sind wenn Ihr Brautkleid schon gut behütet in Ihrem Schrank hängt.

Da fast alle internationalen Hersteller Lieferzeiten von bis zu 6 Monaten haben und bei den meisten Brautkleidern noch Änderungen durchzuführen sind, empfehlen wir Ihnen, ca. 8 bis 10 Monate vor Ihrer Hochzeit einen Beratungstermin zu vereinbaren.

Nein, es ist nicht zwingend erforderlich, aber ratsam. Ganz einfach um Ihnen längere Wartezeiten zu ersparen.

Selbstverständlich können Sie jederzeit unser Atelier zu den angegebenen Öffnungszeiten besuchen. Wenn Sie allerdings eine ausführliche Beratung und eine ruhige Atmosphäre zur Auswahl Ihrer Kleidung wünschen, wäre es von Vorteil, wenn Sie einen Termin mit uns vereinbaren würden, wir empfehlen Ihnen einen Besuch unter der Woche damit wir uns ausschließlich Zeit für Sie nehmen können, um auf Ihre Wünsche einzugehen.

Nein, unsere Beratung ist unverbindlich und selbstverständlich gratis.
Hier bieten wir zwei verschiedene Beratungsmodelle an.
Die kostenlose PREMIUMBERATUNG und die kostenpflichtige EXCLUSIVBERATUNG.

VARIANTE 1 – KOSTENLOSE „PREMIUM“ BERATUNG

– Intensive Wohlfühl-Beratung: herzlich, kompetent & individuell
– Einzelberatung, d.h. nur SIE stehen für uns im Mittelpunkt
(Ausnahme: Bräute, die nur zur Orientierung einmal über die Kleider/Kollektionen schauen wollen)
– Ausführliches Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihrer persönlichen Wünsche
– Anprobe Ihrer Wunsch-Kleider
– Welcome-Drink und beim Kauf eines Kleides stoßen wir gemeinsam mit einem Gläschen Sekt an!**
– Dauer der Beratung: ca 1,5 Stunden
Die Premiumberatung wird qualifiziert und hochwertig durchgeführt.

VARIANTE 2 – KOSTENPFLICHTIGE EXKLUSIVE „V.I.P“-BERATUNG

Für alle Bräute die Ihren Brautkleidkauf zu einem unvergesslichen Event machen möchten und Ihrer Kleiderauswahl eine sehr hohe Bedeutung zumessen.

Sie wollen mit Ihren Begleiterinnen einen unvergesslichen Moment erleben, dann buchen Sie bei uns die exklusive „V.I.P“-Beratung. Hier stehen nur Sie im Mittelpunkt! Intimer & persönlicher geht es nicht: Buchen Sie jetzt für Ihren Traumtag Ihren perfekten V.I.P. Raum.

Hier werden Mädchenträume war…

Wir bitten um Verständnis, dass wir für einen „VIP“ Termin 180,- Euro Gebühr für die Auslagen verlangen müssen (für 4 Personen). Beim Kauf eines Brautkleides bekommen Sie dann 100,-€ auf das Kleid angerechnet (ab einem Wert des Kleides von 1.000,- €).
Genießen Sie den sehr emotionalen Moment der Brautkleidwahl in höchster Privatsphäre ganz intensiv:

Wir begrüßen Sie und Ihre Begleitung mit einem Glas Sekt oder einem anderen Getränk**

-Eingehendes Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihrer persönlichen Wünsche

-Kompetente, ausgiebige, typgerechte Beratung durch qualifizierte, fachkundige Modeberaterinnen

-Eine ausgebildete Fachberaterin nur für Sie alleine und sonst niemanden

-Reservierung Ihres persönlichen separierten Beratungsbereichs nur für Sie und Ihre Begleitung

-Beratungszeit für jede Braut max. 3 Stunden inklusive Accessoires-Beratung für den perfekten Look

-Höchste Privatsphäre

-Angenehme Fußbodenheizung im Kabinen- und Spiegelbereich

-Bei diese Beratung sind bis zu 4 Begleitpersonen möglich

-Kaffee, Wasser, Sekt und kleine Leckereien und Köstlichkeiten für Sie und Ihre Begleitung**

-Für die Dauer der Anprobe stellen wir Ihnen als Braut gerne einen Anprobe-Kimono und Schuhe zum Wohlfühlen zur Verfügung

-Zur Erinnerung erhalten Sie ein kleines Geschenk von uns

Aufgrund unserer großen Auswahl und zeitlich ausreichender Beratung kommt es fast immer zum Klirren der Sektgläser nach einer erfolgreichen Beratung. Lassen Sie sich verzaubern von unserer grandiosen Auswahl von in allen Stilrichtungen. Für fast jede Braut ist ein Kleid dabei, egal ob Ihr Traum in Weiß oder in edlen Champagnertönen sein soll. Sie dürfen höchste Aufmerksamkeit durch unsere Beraterinnen erwarten. Selbst der weiteste Weg lohnt sich.
Unser Beratungsgutschein eignet sich auch als besonderes Geschenk für die Braut.
Sprechen Sie uns an – wir stellen Ihnen gerne einen Geschenkgutschein aus.
Nur mit fester Terminvereinbarung möglich. Der Beratungsgutschein ist personalisiert und nicht übertragbar.

**BITTE BEACHTEN SIE AUCH DIE AKTUELLEN AUFLAGEN (COVID 19)!!!

Wir möchten Ihnen grundsätzlich keine Einschränkung mit auf den Weg geben, haben Sie aber bitte Verständnis, dass es ab mehr als 3 Personen pro Braut schon sehr eng bei uns wird. Je mehr Beraterinnen Sie mitbringen, desto schwieriger kann es auch für Sie werden, sich zu entscheiden. Denken Sie daran, Sie möchten doch sicher nicht, dass schon viele Personen vor der Hochzeit IHR Kleid gesehen haben, oder?
BITTE BEACHTEN SIE AUCH DIE AKTUELLEN AUFLAGEN (COVID 19)!!!

Nein, das Mitbringen von Hunden, Katzen und sonstigen Haustieren ist leider untersagt.

Unser Ziel ist es, dass Sie unser Haus niemals unglücklich verlassen. Der Tag an dem Sie Ihr Hochzeitskleid aussuchen soll genauso ein Erlebnis für Sie sein, wie Ihr Hochzeitstag selber. Sollten Sie doch einmal unglücklich mit Ihrer Beraterin sein, so zögern Sie bitte nicht und sprechen uns an um einen neuen Termin mit einer anderen Beraterin zu vereinbaren. Ihre Anliegen sind uns sehr wichtig.

Nein, fotografieren ist erst nach dem Kauf des Kleides möglich, bzw. wenn Sie verbindlich zugesagt haben, das Kleid zu erwerben.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass Fotografieren während der Anprobe (bei Brautkleid & Abendkleid) die Beratungsarbeit in erheblichem Maße stört. Zudem sehen Sie in Ihrem Brautkleid auf einem „Schnappschussbild“ nie so gut aus wie in Natur. Von vielen Modellen finden Sie auf unserer Homepage professionelle Fotos.

Selbstverständlich. Wir empfehlen aber um sich einen Überblick der für Ihre Silhouette geeigneten Modelle zu verschaffen, sollte im Schnitt zwischen 4 und 8 Kleider anprobiert werden. Wenn Sie mehr als 8 Modelle anprobieren, wird das eher verwirrend als dass Sie Ihre Wahl treffen können.

Ein Brautkleid kauft man nicht einfach zwischendurch. In gemütlichem Ambiente sollen Sie genügend Zeit haben, um die wichtige Entscheidung des Brautkleidkaufs genießen zu können. Wir planen für Sie bis zu zwei Stunden ein. Natürlich kann es ab und zu auch länger dauern, es sollte für Sie aber nicht zu anstrengend werden. Am besten, Sie nehmen sich an diesem Tag frei, um ohne Hektik und Zeitdruck aussuchen zu können.

• Atmungsaktiver und hochwertiger Kleidersack (Kostenpflichtig)
• Aufbügeln Ihres Kleides kurz vor der Abholung
• Änderungsservice (Kooperation mit einem Maßatelier)
• Kostenlose Parkplätze direkt am Haus
• Ratenzahlung nach Absprache

Der Verzehr von Getränken und Speisen ist in unseren Räumlichkeiten untersagt. Wir handeln mit empfindlichen Waren und können auf Basis negativer Erfahrungen den Verzehr mitgebrachter Lebensmittel in unseren Räumlichkeiten zum Wohl der Warenqualität nicht gestatten. Wir verweisen hier gerne auf unser hausinternes Bar, in welchem Sie Kaffee, Kuchen, Sekt, kleine Snacks und vieles mehr erwerben können.

Nachdem Sie sich für ein Kleid entschieden haben gibt es eine umfassende Beratung über die Möglichkeiten an passendem Zubehör. Wir werden Ihnen verschiedene Modelle aus unserem Sortiment zeigen (Kopfschmuck, Ketten, Schuhe…). Sie entscheiden, welche Accessoires Sie an ihrem Hochzeitstag tragen möchten. Im Anschluss daran wird alles im rechtsverbindlichen Kaufvertrag festgehalten und unterschrieben.

Falls Ihr Kleid bestellt werden muss, stehen Ihnen noch zwei weitere Termine an. Der erste Termin ist der Anprobetermin (bitte vereinbaren Sie einen separaten Termin), in der Sie Ihr Kleid noch einmal komplett anziehen, inklusive des gesamten Zubehörs, wie Schuhe, Schleier, Unterwäsche usw. Die Anprobe findet auf unseren Absteckpodesten und in eigenen Probekabinen statt. Die Schneiderin (wir arbeiten mit einem Änderungsatelier zusammen) wird bei diesem Termin bei Ihnen sein und Sie über alle erforderlichen Änderungsarbeiten informieren und sobald Sie zustimmen auch sofort abstecken. Ebenso beantwortet Sie natürlich gerne sämtliche Fragen rund um Ihr Brautkleid und die Änderungsarbeiten. Sobald das Kleid fertig abgesteckt ist, gehen Sie ein paar Schritte im Kleid und prüfen, ob alles perfekt passt. Sie werden zu Ihrer Sicherheit und zur Kontrolle von unseren Beraterinnen bei der Anprobe abgemessen und auch gewogen. Dies dient allen zur Sicherstellung, dass die Änderungen zum Abholtermin perfekt passen. Nach der Anprobe vereinbaren Sie bitte einen weiteren Probetermin: den zweiten Anprobetermin. Bis dahin wird Ihr Kleid fertig geändert. Das Kleid wird dann noch einmal anprobiert und sofern alles passt, können Sie es auch schon mit nach Hause nehmen. Eventuelle Kleinigkeiten können noch an Ort und Stelle geändert werden, aber normalerweise passen unsere abgeänderten Kleider einwandfrei.

In unserem Haus ist es üblich, das Kleid beim Kauf sofort zu bezahlen.
Neben Bargeld nehmen wir auch alle Arten von EC bzw. Maestro-Karten und Kreditkarten an. Schecks und American Express akzeptieren wir nicht.

Wenn Sie unseren Barzahlungsskonto in Höhe von 3 % in Anspruch nehmen möchten, ist der volle Kaufpreis sofort fällig (auch bei Bestellungen, die mehrere Wochen dauern). Wenn Sie nicht genügend Bargeld oder Karten dabei haben, reicht eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Kaufpreises. Der Restbetrag muss innerhalb einer Woche auf unser Konto unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer überwiesen werden.

Ratenzahlungen sind in Ausnahmefällen und nur nach Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

Ja, auf jeden Fall. Es hilft uns lange Wartezeiten zu vermeiden, und die Termine können insgesamt besser koordiniert werden. Sobald Kleid, Schuhe und der passende Reifrock vorhanden sind kann der Schneidertermin vereinbart werden. Um genügend Zeitpuffer bis zur Hochzeit zu haben empfehlen wir Ihnen ca. 4 – 10 Wochen vor der Hochzeit zum Änderungstermin zu kommen.

Da wir Kollektionen verschiedener internationaler Anbieter im Sortiment führen und es im Ausland zu großen Abweichungen der Maßtabellen kommen kann, haben wir verschiedene Maßtabellen zur Hand, um die für Sie perfekte Größe zu ermitteln.

Jeder unserer Hersteller hat eine eigene Maßtabelle, anhand dieser Tabelle können unsere Beraterinnen nach dem Abnehmen Ihrer Maße die optimale Größe für den jeweiligen Hersteller ermitteln. So kann es sein, dass Sie bei dem einen oder anderen Hersteller eine andere Größe benötigen als in der normalen Konfektion. Ein Brautkleid ist doch etwas anders geschnitten und erfordert eine andere Passform als eine Jeans. Bitte zögern Sie nicht, unsere Beraterinnen bei Zweifeln sofort anzusprechen. Gerne steht Ihnen auch eine Schneidermeisterin zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die Gewissheit zu geben, dass alles richtig ist.

Ist ein Brautkleid nicht in Ihrer Größe bzw. Farbe auf Lager, liegt die Lieferzeit bei 4 bis 8 Monaten je nach Hersteller. Bitte kalkulieren Sie diese Zeitschiene beim Kauf einer Brautrobe mit ein.

NEIN. Laut Kaufvertrag gewähren wir unseren Kunden kein Rückgaberecht. Accessoires, Schuhe, Kleid sowie Unterwäsche sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sowohl die Braut als auch der Verkäufer investieren viel Zeit in die Wahl des perfekten Kleides. Die zukünftige Braut hat Zeitschriften gewälzt, Einkaufs-Begleiterinnen motiviert und verschiedene Kleider probiert. Das Ergebnis: Ihr Traumkleid. Das Geschäft und die Braut schließen daraufhin einen Kaufvertrag ab. Der kann mündlich, schriftlich oder per Handschlag erfolgen – er hat auf jeden Fall Gültigkeit. Rechtlich gesehen sind die Einzelhandelsgeschäfte nicht verpflichtet, ein Kleid zurückzunehmen. Doch vor allem in Deutschland sind wir von Handelsketten gewöhnt, das Gekaufte mindestens zwei Wochen lang umtauschen zu können. Das ist allerdings nur dann möglich, wenn der Verkaufende dies ausdrücklich einräumt. Gesetzlich ist es nicht vorgeschrieben.

Und was passiert bei einem Mangel? Dann haben die Bräute als Käufer natürlich ein Gewährleistungsrecht. Dies erfordert ein Umdenken bei der Braut. Allerdings ist ein Brautkleid auch keine Jeans. Zum einen ist die Beratung von Hochzeitsmode viel zeitintensiver und persönlicher als bei T-Shirt und Co. Zum anderen ist das Kleid keine Massenware. Es wird nach Ihren Wünschen angefertigt und extra importiert. Die Geschäfte haben heutzutage nicht selten mit einer Art Braut-Tourismus zu leben. Es ist sehr ärgerlich wenn Bräute mehrere Läden abklappern und Verkäuferinnen für mehrere Stunden blockieren, nur um das gleiche Kleid woanders für 50 Euro weniger zu kaufen.

Vertrauen Sie Ihrem Gefühl! Sie haben sich bei der Anprobe genau in dieses Kleid verliebt. Es wird bestimmt die richtige Wahl sein. Lassen Sie sich nicht durch Stimmen anderer verunsichern.